Kargo politikası

E-Ticaret Sitesi Kargo Politikası

1. Genel Hükümler

Bu Kargo Politikası, www.baskadefter.com internet sitesi üzerinden yapılan satışlarda geçerli olan kargo koşullarını düzenlemektedir. Müşterilerimizin siparişlerinin güvenli ve hızlı bir şekilde teslim edilmesi için bu politikayı dikkatle okumanız gerekmektedir.

2. Kargo Şirketleri ve Teslimat Süreleri

  • Siparişleriniz, genellikle anlaşmalı olduğumuz yurtiçi kargo şirketleri aracılığıyla gönderilmektedir.
  • Teslimat süreleri, sipariş edilen ürünün türüne, teslimat adresine, kargo şirketinin yoğunluğuna ve ödeme yöntemine göre değişiklik gösterebilir.
  • Tahmini teslimat süreleri, sipariş onayı aşamasında size bildirilir.

3. Kargo Ücretleri

  • Kargo ücretleri, siparişin toplam tutarı, ürünün ağırlığı ve hacmi, teslimat adresine göre değişiklik gösterir.
  • Kargo ücreti, sipariş tamamlanırken size gösterilir ve ödeme aşamasında toplam tutara eklenir.
  • Belirli durumlarda (örneğin, belirli bir tutar üzerindeki siparişler) ücretsiz kargo kampanyaları düzenlenebilir. Bu kampanyalar hakkında güncel bilgiler sitemizde duyurulur.

4. Teslimat Adresi

  • Sipariş verirken, teslimat adresini doğru ve eksiksiz olarak belirtmeniz gerekmektedir.
  • Yanlış veya eksik verilen adreslerden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden Şirketimiz sorumlu tutulamaz.

5. Teslimat Süreci

  • Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en kısa sürede kargoya verilir.
  • Kargo takibi için size bir takip numarası verilir. Bu takip numarası ile kargo durumunu kargo şirketinin web sitesinden takip edebilirsiniz.
  • Teslimat sırasında adreste bulunmamanız durumunda, kargo şirketi size tekrar ulaşmaya çalışacaktır.

6. Hasarlı veya Eksik Ürünler

  • Teslimat sırasında ürünün ambalajında herhangi bir hasar görürseniz, kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
  • Hasarlı veya eksik ürünler için iade veya değişim işlemleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

7. İade ve Değişim

  • İade ve değişim koşulları, ayrı bir "İade ve Değişim Politikası"nda detaylı olarak belirtilmiştir.

8. Mücbir Sebepler

  • Doğal afetler, savaş, grev, ulaşım aksamaları gibi mücbir sebeplerden dolayı teslimatlarda gecikme yaşanabilir. Bu gibi durumlarda Şirketimiz sorumlu tutulamaz.

9. İletişim

  • Kargo ile ilgili herhangi bir sorununuz veya sorunuz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Bu Kargo Politikası, Şirketimizin mevcut uygulamalarını yansıtmaktadır. Şirketimiz, bu politikayı herhangi bir zamanda önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.